拝啓
平素より、弊社サポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、長らくご提供してまいりましたICTサポート、COCORO OFFICEサポートの保守サポートに
つきまして、2025年9月30日をもちまして、新サービスへお切替えさせていただくことになりました。
現行の保守サービスをご契約中のお客様は、引き続き安心してサービスをご利用いただく為
新サービス「COCORO OFFICE ITサポート」へ自動的に移行させて頂きます。
新サービスでは、お客様の多様なニーズにお応えできるよう、以下のような改善を図っております。
・専門家による対応: さらに経験豊富な専門サポートスタッフが、より質の高いサポートを提供いたします。
・迅速な対応: 専門のサポートスタッフを増員し、より多くのお客様のサポートを迅速に行えるようになりました。
これにより、これまで以上にお客様のPCに関するお悩みをスピーディーに解決いたします。
・オンサイトサポート: 電話やリモートで解決できない場合、技術者がお客様のもとへ直接訪問する
オンサイトサポートもご利用いただけます。
お客様お問い合わせ窓口の電話番号を2025年10月1日より下記の通り変更することになりましたので
ご案内申し上げます。
新番号: 0120-010-548
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具
