COCORO OFFICE（ココロオフィス）は、複合機などでおなじみのシャープ社が提供するスマートオフィスサービスです。当社ビーズ情報サービス株式会社でも、このCOCORO OFFICEサービスを通じて、テレワークや業務効率化を支援し、社員のみなさまの働き方をトータルでサポートしております。
このようなお悩みはありませんか？
🖥️ 社内のPCやネットワークのトラブル対応に時間を取られて、本業に集中できない…
🔐 情報漏洩やウイルスが怖いけど、どこまで対策すればいいか分からない
💼 テレワークを導入したけど、サポート体制が整っておらず不安定な運用が続いている
📶 Wi-Fiの不安定さや機器の老朽化で、会議も仕事もスムーズに進まない
🧑💻 IT担当者が少なく、社内の問い合わせに対応しきれていない
COCORO OFFICE(ココロオフィス)が解決します
01. ITヘルプデスク
パソコンの操作方法が分からない、ソフトの使い方で困っている、ネットにつながらないなど、ITに関するお悩みを電話やリモート操作で解決します。さまざまなメーカーの機器が混在していても大丈夫。専門スタッフがわかりやすくサポートします。
02. 電話機・複合機のトラブル対応
オフィスの電話機（ビジネスフォン）や、コピー機・プリンター（複合機）の調子が悪い時も、まずはお電話ください。
状況をお聞きして、解決方法をご案内します。操作方法の説明も丁寧に行います。
03. パソコン管理をラクにするツール提供
「Optimal Biz」というツールで、会社のパソコン管理を簡単に。
セキュリティ設定や、使ってほしくないアプリの制限なども一括で設定できます。社員が増えても、パソコン管理の手間を減らせます。
04. オンサイトサポート(現地訪問)
電話やリモートでは解決できない複雑な問題には、技術者がお客様のオフィスに直接お伺いします。ネットワークトラブルや機器の設定など、現場で確実に解決します。
※機器自体の故障でメーカー修理が必要な場合は、別途修理費用がかかることがあります。
05. IT環境の改善提案
お客様のIT環境の情報を分析し、「こうすればもっと効率的になる」「ここは安全対策が必要」といった改善点をご提案します。無駄なコストの削減や、より使いやすいIT環境づくりをお手伝いします。
※状況によっては、特に改善提案がない場合もあります。
サポート価格(税込)
| 5 ID | 10 ID | 15 ID |
|---|---|---|
| 月額 3,300円 | 月額 3,850円 | 月額 4,400円 |
※COCORO OFFICEサポートに加入の場合は、サービスマン派遣無料。
未加入の場合も、電話サポートは可能ですが、電話だけでは解決できず現地訪問が必要な場合は、¥9,900～の派遣料、機器のトラブル時は別途費用がかかります。
COCORO OFFICEで利用できるサービス
- TeleOffice(web会議システム)
- LINC Biz(ビジネスチャットシステム)
- ネットワークプリント(コンビニにおけるプリントサービス)
- チャットボットのヘルプサービス
- オンサイト保守サービス(訪問型修理サービス)
- 利用状況レポート
- Sharpdesk Mobile(複合機とモバイル端末を連携させるアプリ)
- データ復旧安心サービス※１
- F-secure PSB(エンドポイントセキュリティサービス)※2
- PC遠隔サポート
※１：NASのみ付帯 ※２：NASは標準付帯、複合機はオプション
お問い合わせ
COCORO OFFICEについて詳しく知りたいという方は、無料でご相談を承っております。
お電話（受付時間：月〜土曜 9：00〜17：40）または、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
ビーズ情報サービス株式会社
TEL：045-474-3883
